近日，青岛贸运通国际供应链管理有限公司在“高效办成一件事”专区完成申报后，不到半小时便完成受理、审核、办结全流程，线上领取电子版《道路运输经营许可证》，真切体验到政务服务“加速度”。
今年以来，崂山区行政审批服务局聚焦物流领域企业办事痛点，积极推行开办运输企业“一件事”服务，不断提升办事便利度与体验感，让企业好办事、办成事，今年已累计帮助17家企业完成“一件事”办理。
以往办理道路运输经营许可存在环节多、材料杂的问题，申请人耗费时间和精力比较多。依托“高效办成一件事”专区，工作人员引导申请人进行线上申报，系统自动调取核验企业营业执照、车辆备案等信息，申请人根据实际情况选择业务办理情形，上传相应的申请材料，实现申请材料简化、办理环节压缩，业务办结后在“爱山东”APP或微信小程序即可领取电子证照，全程实现“零跑腿”。
在原来的审批模式下，工作人员审查通过后，还需根据企业提交的申请材料在道路运政管理系统录入企业相关信息。而实施“高效办成一件事”改革后，不仅实现不同部门并联审批，还通过系统间数据信息联通，将申请人填报的信息自动推送至审批管理系统，免于数据信息的再次录入，业务平均办理时长压缩70%以上。企业工作人员表示，高效审批让企业经营布局不用再“等证照”，切实为物流企业节省时间成本，助力企业快速拓展运输业务、抢抓市场订单。
在企业办事过程中，崂山区行政审批服务局的业务骨干变为“帮办专员”，提前梳理材料清单、一对一指导填报，全流程跟进办理进度，企业只需要配合提交材料即可，办事效率和一次申报通过率大幅提升，切实解决了以往企业需要自己梳理流程、对接部门的情况。针对企业反映的问题，“帮办专员”第一时间精准答疑，有力打通办事堵点，让企业能够把更多精力投入到经营中。
下一步，崂山区行政审批服务局将持续深化流程再造，扩大“高效办成一件事”覆盖范围，优化线上线下同步办理渠道，以更精简流程、更贴心服务、更高效审批，持续为市场主体发展减负、降本、增效，着力打造更加可感可及的一流营商环境。（鲁网记者）
